「サービスイノベーション」は、フィットネスビジネス編集長である古屋武範が、フィットネスビジネス購読者さまからいただいた質問に動画で回答する、Web有料会員および本誌購読会員限定の新コンテンツです。１本20分程度でサクッと視聴可能なため、休憩中や通勤の合間にラジオ感覚でお楽しみください。（※本編は本記事の最後でご覧いただけます）

第12回目のサービスイノベーションは、3/25に発行したフィットネスビジネス119号と連動したスペシャル回です。

同号特集のテーマである「現場力の向上」におけるポイントを、古屋さんにお話しいただきます。