ユーザーの満足度を高め、定着へと導くことは、フィットネスクラブを運営するうえで重要な取り組みの１つである。「人は、身体が健康であると同時に、心も健康であることが大切。身体も心も健やかに日常生活を送ることができるよう、サポートしていきたい」と考えている株式会社CRYSTA（以下、同社）は、自社が提供するスタジオプログラムのお披露目会を、８月１日に東京・秋葉原で開催した。

運動の楽しさと身体への効果を体感

「年齢、性別を問わず、初心者から上級者まで、運動の楽しさと身体への効果を体感してもらえること」をプログラムの根幹と捉えている同社。提供するプログラムに参加することで、見た目の変化と共に、体力や筋力の向上により自分に自信を持つことができ、心の安定を感じることができるという。

参加者への感謝と開催への想いを語り、参加者のユーモラスな紹介も交えた同社代表取締役社長を務める山本博士氏の挨拶で、和やかな雰囲気のお披露目会は幕を開けた。

魅力あふれる３つのプログラム

インストラクターによるアクティブなデモンストレーション、同社が成人向けプログラムと同時に展開している「CRYSTAキッズ」の活躍をメイキングした映像が流された後、３つのスタジオプログラムが披露された。

１つ目は、筋トレとダンスを融合させてK-POPに合わせて身体を動かすボディメイクエクササイズ「CHOACHOA Fit（チョア チョアフィット）」。「チョア」は韓国語で好き、良い、楽しいを意味する言葉。曲ごとにターゲット部位を設定しているので、シェイプアップ効果が期待できるという。K-POPアイドルの練習生が行っている基本練習や軍隊トレーニングも採り入れており、ダンスが苦手な方も楽しく汗が流せるプログラムだ。

２つ目は、美しくエイジレスで機能的な身体をつくるボディメイクエクササイズ「GLAMUSCLE Fit（グラマッスル フィット）」。「グラマッスル」とは、「グラマラス」と「マッスル」を掛け合わせた造語で、筋肉をつけて魅力的な身体をつくるプログラムとなっている。強度や負荷を個々で変えることができ、筋トレ初心者から上級者まで、それぞれのレベルでトレーニングできることが特徴といえる。

３つ目は、K-POPアイドルのダンスを踊るダンスプログラム「K-POPCHOA（ケーポップ チョア）」。K-POPの楽曲に合わせて、K-POPアイドルのオリジナル振付をベースにしたプログラムは、「CHOA CHOA Fit」の基礎トレーニングを活かし、応用した振付を行う。有酸素運動で脂肪を燃焼し、全身を使いながらシェイプアップが期待できる。

イベント参加者は、この日のプログラム体験を通し、慣れない動きやリズムに苦戦しながらも、楽しさと達成感を味わうことができたであろう。

顧客と従業員のエンゲージメント向上

披露された、いずれのプログラムも、フィットネスクラブのスタジオだけでなく、ヨガやピラティススタジオ、エステ等の美容施設付帯スタジオ、ダンススタジオといった環境で実施することが可能だ。また、同社が派遣するインストラクターの指導だけでなく、プログラム導入先企業の従業員による指導も行え、その従業員のスキルアップを見込むことができる。また、今後はキッズプログラムについても展開を拡大する予定だ。

同社フィットネス事業部ディレクター兼トレーナーMAKI氏は「短時間で効果を実感でき、幅広い年齢層の方に楽しんでいただけるプログラムです。会員さまの満足度向上や新規会員獲得の一助になれば嬉しいです」と話す。

スタジオのさらなる活性化、ユーザーと従業員のエンゲージメントを高める施策として、今こそ、フィットネス事業者が注目すべきプログラムだろう。