株式会社ルネサンス（以下、ルネサンス）は、ルネサンスの会員同士がオンライン上で気軽に交流できるファンコミュニティサイト「RENAISSANCEColors（ルネサンスカラーズ）」を開設した。

「RENAISSANCEColors」開設の目的

昨今のコロナ禍において、リアルな場での人との関わりやコミュニケーションの機会が減ったという方が増えている。そのような中ルネサンスは、「もっとお客様の声を聴きたい」「お客様同士やお客様とスタッフ間の交流・つながりを増やしたい」という想いから、株式会社Asobicaが提供するロイヤル顧客プラットフォームである「coorum（コーラム）」を導入し、会員向けのファンコミュニティサイトを開始した。

現在はトライアルとして、フィットネススクール「TRYnations Team Training」の会員を対象に、コミュニティサイトの運営を行っている。今後、より多くの会員がオンライン上で共通の興味関心や趣味嗜好をもつ仲間と出会い、交流できる場にしていくことで、より楽しく健康づくりができる機会の提供に取り組んでいく。

コミュニティの特徴

1. 所属店舗にかかわらず、会員同士で交流できる
ルネサンスやご自宅での運動記録をコミュニティにシェアしたり、趣味について気軽にコメントを交わしたりなど、店舗の垣根を超えて、会員同士の交流が可能。

2. ファンコミュニティオリジナルの健康に関するコンテンツを提供
サービス開発秘話や、トレーニングフォームの動画解説、管理栄養士からの栄養に関するコンテンツまで、お客様がよりトレーニングや健康に興味を持って取り組むことのできる、ルネサンスならではの情報を提供。

3. コミュニティサイト限定のイベントに参加可能
「RENAISSANCEColors」登録者限定のイベントを、オフライン・オンラインで定期的に開催しており、コミュニティサイトの仲間とここでしか体験できない機会に触れることができる。

「RENAISSANCEColors」コンテンツ例

今後の展開について

現在トライアルを行っている、TRYnations Team Trainingのファンコミュニティサイトが好評であることを受けて、今後は「ランニング」のコミュニティを追加するなど、複数のテーマでより多くの方が交流できるコミュニティ運営を目指していく。

お問い合わせ

株式会社ルネサンス
経営企画部パブリックリレーションチーム
村角（むらずみ）・原

TEL：03-5600-7811
MAIL：ml_pr@s-renaissance.co.jp
URL：https://www.s-renaissance.co.jp/