【フィットネス業界の戦略事例セミナー#27】これからのクラブ運営は"カスタマージャーニーの設計"が必須！メンバーの定着をサポートし、単価向上にもつなげるCRMの運用事例
お申し込みはこちらコロナ禍を契機にスマートウォッチなどでトレーニングデータを記録することが一般的となり、バーチャルレッスンも普及したことでフィットネスのデジタル化は一気に進みました。メンバーは施設に対…
テクノロジー
2024.4.2
会員管理
カスタマージャーニーの自動化で退会率を下げよう
ミヤウェルネスとTechnogymがコラボレーション入会も大切だが、継続も大切だ。メンバーに、「気がついたら、クラブに通うのが習慣になっているな」という気づきを与えるには、どのようなカスタマージャーニーが描け…
マーケティング
2024.3.26
Fitness Business131号
HitItem「データ活用」
フィットネス事業は、多くの業態でサブスクモデルを採り、会員の運動の習慣化をサポートしようとしている。クラブへ⾏く度に、いつも新しい発見や小さな感動があれば、会員は通い続けられるのではないか？では、どう…
国内トレンド
2024.3.25
導入実績豊富なシステムでDX 経営を実現する～９割以上が導入、普及進むCRM～
フィットネス事業者の運営・経営改善には色々な方法がある。幅広い業界において、経営改善をサポートする株式会社船井総合研究所（以下、船井総合研究所）の竹留将聖氏は、その１つとして、データ活用を挙げる。なぜ…
オペレーション
2024.3.25
これからはじめる「店舗管理システム」導入〜事例から学ぶ選定のポイント〜
概要セミナー参加特典【hacomono月額利用料が実質3ヶ月無料！】※月額利用料3ヶ月分（10.5万円）をAmazonギフトにてキャッシュバックいたします※条件ありこんな方におすすめ・hacomonoの機能について詳しく知りたい…
サービス/プログラム
2024.3.5
これから始める「店舗管理システム」導入 〜事例から学ぶ、選定のポイント〜
概要セミナー参加特典【hacomono月額利用料が実質3ヶ月無料！】※月額利用料3ヶ月分をAmazonギフトにてキャッシュバックいたします店舗運営においてシステムを検討・導入される方が増えています。一見似たようなシス…
マーケティング
2024.1.19
「スマートスイミングレッスン」の導入施設数が200店舗突破！
進級テストの動画配信回数も200万回以上を記録！
ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：渡辺 潤）が提供する映像とAI技術を活用したスイミングスクール向けICTソリューション「スマートスイミングレッスン」の導入施…
テクノロジー
2023.12.13
三井住友海上火災保険が、補償前後のソリューション内容に
ヘルスケアアプリ「HELPO」など健康経営支援サービスを投入
三井住友海上火災保険株式会社ビジネスデザイン部が、ヘルスケアテクノロジーズ社が開発したヘルスケアアプリ「HELPO（へルポ）」を2023年4月より提供開始。ヘルスケアサービスを担当するアライアンス第一チームシニ…
テクノロジー
2023.12.12
【セミナー開催】
＼安全を担保しながら無人化を実現／マシンジム運営の成功の秘訣
株式会社OptFit（以下、OptFit）は、2023年12月22日（金）に、スポーツ施設運営者向けのオンラインセミナーを開催する。開催当日の参加が難しい、社内で共有したいといった要望にも応え、参加申込者には、見逃し配信…
テクノロジー
2023.12.7
顧客中心の文化が成功を生む
顧客を重視することが重要であることは誰もが知っているが、完全に顧客中心の文化を受け入れることは、競争上の差別化要因であり、収益向上への実証済みの道である。デロイトによると、顧客中心主義の企業は、顧客中…
マーケティング
2023.12.5
フィットネスジムDXにかかわる方必見
◆コスト削減や顧客への価値最大化のアプローチ方法とは？
フィットネスジムDXの現在地と未来〜多店舗運営に関わる課題を徹底討論〜 多店舗運営やそれにともなうDX化が急速に進化している現在、 成長と発展のプロセスで遭遇するさまざまな課題に直面している方も多いのでは…
マーケティング
2023.11.29
スクールDXが実現する
アクティブラーニングによる、新たな体験価値創造
株式会社ルネサンス（以下、ルネサンス）は、2017年より、ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社（以下、ソニー）が提供する映像とセンシング技術を活用したテニススクール向けDXソリューション「スマート…
テクノロジー
2023.11.25
AI監視カメラ「GYM DX」
フィットネスの現場で働く人の環境も守る
株式会社OptFit（以下、OptFit）は、AI監視カメラサービス「GYM DX」を提供し、フィットネスジム運営の省人化、および無人運営を実現するとともに、店舗の売上増・コスト削減に貢献してきた。サービスローンチから約…
テクノロジー
2023.11.25
無料オンラインセミナー開催
【顧客満足度向上に繋がる】AI混雑状況配信サービス
2020年から猛威を振るったコロナウイルス。各業界で3密（密閉、密集、密接）を回避するべく、事前に施設での混雑状況を可視化するための取り組みが多く行われていたのも記憶に新しい。今では、コロナ禍も落ち着き以…
テクノロジー
2023.11.13
フィットネスクラブの請求業務の最適化
フィットネスクラブ、ジム、スタジオの請求管理は、適切なソフトウエアとトレーニングされたスタッフを活用すれば簡単にできる。業界のベテランからソフトウェアのアドバイスを受けたいなら、オレゴン州サンディにあ…
オペレーション
2023.11.8
顧客の期待度を超えるために必要なQSCA
～スポーツ施設・スクールの「集客・リピート率」をアップさせる仕組み～
フィットネスクラブを運営する事業者にとって、永遠のテーマとも言えるのが、いかにして会員もしくはビジターに施設へ足を運んでもらうかということだろう。ライフスタイルや行動の変化が目まぐるしい昨今の世の中で…
マーケティング
2023.10.23
8割型の戦略的アプローチ
フィットネスクラブの見学・体験を専門に指導する第一人者、林佳範氏。「8割理論」とその具体例について説明し、顧客の欲求について整理した後、現場で使えるアプローチを解説する。さらに、人材採用における手法で…
オペレーション
2023.10.20
防犯カメラAI画像解析のOpt Fit、約2億円を調達
株式会社Opt Fit（以下、OptFit）は、アコード・ベンチャーズをリード投資家として、約2億円を調達した。アコード・ベンチャーズの他にも、OptFitが本拠地とする東海地方の企業向けの投資実績を持つ愛知キャピタル、…
国内トレンド
2023.10.13
顧客を獲得するオフライン集客戦略
ラクスル エンタープライズが個別最適化を実現する
オンラインにシフトが進むフィットネスクラブの集客だが、対象顧客によって、チラシの配布など、オフラインだからこそ高い効果を得られることもあるはずだ。「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」の企業ビジョ…
マーケティング
2023.9.25
省人化が進む施設で直面する、新しい課題
フィットネスクラブの秩序を守るAI カメラ活用法
株式会社OptFitの代表取締役を務める渡邉氏は、フィットネスクラブのスタッフ数が少ない（もしくは無人）の業態が増えてきた一方で、モラルの低い利用客への注意喚起が不足してしまうという課題を抱えるケースが増え…
テクノロジー
2023.9.25
