愛媛・広島・高知のスポーツクラブ「FITTA」、全店舗の会員向けスタジオプログラムに、予約・決済システム「hacomono」を導入

株式会社hacomonoが提供する総合フィットネスクラブ運営のための会員管理・予約・決済プラットフォーム「hacomono（ハコモノ）」を、株式会社フジ・スポーツ＆フィットネスが運営する愛媛・広島・高知のスポーツクラブ「FITTA」全店13店舗へ導入し、スタジオレッスン予約の非接触・非対面化が実現した。

スポーツクラブ FITTA について

中四国最大級のスポーツクラブ・フィッタは、愛媛・広島・高知に全13店舗を展開する総合型スポーツクラブ。地域に根付いたクラブとして、主婦・シニア・社会人・学生など、老若男女多くの方々にご利用いただいている。

初めてご利用になる方はもちろん、とことんカラダを鍛えたいアスリートの方まで、幅広い目的・年齢層の方に満足いただけるトレーニング設備とプログラムを用意。特に、ご年配の方や初めてご利用になられる方には、スタッフが丁寧にサポートするなど、安心して通える体制が整っている。

「スポーツクラブ FITTA」HP

お客さまとスタッフ双方が使いやすいスマートなシステム基盤

スポーツクラブ FITTA では、新しい生活様式に対応する取り組みを実施することで、安心して継続できるフィットネス環境を提供。スタジオレッスンの予約管理システムにhacomonoが採用されることで、会員は以下の利用が可能となる。

１．非対面・非接触でスタジオレッスンに参加

スタジオレッスンの予約がオンライン上へ移行したことにより、自宅や職場など、どこからでも予約が可能に。整理券で管理していたスタジオレッスンの予約が非対面・非接触化され、オンライン上で完結できる。

２．スタジオ内の受講したいスペースを選択

予約する際、スタジオ内のレッスンを受けたい位置まで指定して予約できるようになり、お気に入りの位置でレッスンが受けられるようになる。レッスン前からスタジオ前に並ぶ必要もない。

３．参加したスタジオレッスンの履歴が確認可能

マイページから、予約状況、受講したレッスン履歴などが確認可能。受講したインストラクター別、レッスンプログラム別の回数も表示できるので、モチベーションアップにも役立つ。

データ収集・分析を元に、業務改善を実現するプラットフォーム

スポーツクラブ FITTA がhacomonoを採用した主なポイントは以下の３点

導入後の集客分析、会員分析、来店動向分析が可能
お客さまの要望を叶えるモダンなUI / UX
お客さま・スタッフ双方にとってスマートなシステム

レッスン予約・参加情報をプログラム別で集計・分析することで、今後の業務改善に活用できるシステム基盤となっている。データを活用したフィットネスクラブのDX化を推進し、お客さまとスタッフが使いやすい環境整備を実現する。今後はhacomono機能拡張により、グループ店舗のさらなる業務効率化とデジタル活用を模索していく。