新規入会者の獲得や会員の継続率向上に加え、慢性的な人材不足はフィットネス事業者の課題の１つである。

スタッフの省人化を図り、スマートな店舗運営の実現をサポートする「会員管理システム」は、今や欠かすことのできないサービスとなってきているが、DX化の流れにともない数多くのサービスが存在している。ではどのようなポイントに注視し、自社にとって有益なサービスを選定すべきだろうか。

2000年に設立した株式会社フィット・コムは、「お客様のニーズに“fit”する製品・サービスの創造」を理念に掲げ、フィットネス施設向けASPサービス「CLUBNET」を提供している。

システムや機能のみならず、運用を支えるきめ細やかなサービスが評価されているからこそ、同社は長きにわたり選ばれているが、「CLUBNET」の特徴は以下の３つだ。

【特徴1】来店型会員制ビジネス向け会員管理システム

会員情報、会費・売上、来館、WEB予約など、来店型の会員制ビジネスで必要な機能を豊富に備えたクラウド型の会員管理システム。
スポーツクラブ、フィットネスジム、ヨガ/ピラティススタジオ、24時間ジムなどの健康増進施設を中心に、カルチャースクールや、エステティックサロン、スパ、メディカル施設などにも導入されている。

【特徴2】25年を超えるAPS運用実績、最新のクラウドサービス

最新の会員管理システムを最低限の初期投資、リーズナブルな月額利用料にて短期間で導入できる。
スタッフ向け機能はブラウザ方式ではないため、クラウドサービスでありながらスピーディな顧客対応を必要とするフロント業務に欠かせない快適なオペレーションを実現。また、利用環境に合わせて、様々なデバイスにも対応。時代とともに変化する環境に柔軟に対応しており、常に最新のシステムを利用することができる。

【特徴3】365日 ７時～21時、安心の電話サポート

365日 7時～21時、専任スタッフによる電話サポートをオプションではなく“標準”で提供している。
専門知識豊富なスタッフが、いつでもお客様のご要望に応えてくれ、聞きたいときにすぐに問合せいただけるサポート体制が構築されていることにより、来店型サービスを強力にバックアップする。

株式会社フィット・コムでは、2026年中に新規開業する店舗、または会員管理システム初導入店舗を対象にした【導入コスト半額キャンペーン（初期登録料半額＋1年間の月額費用半額）※諸条件あり】を実施している。
開業準備や運用方法、カスタマイズ連携などにも相談に乗ってくれるという同社へ、まずは気軽に連絡をしてみはどうだろうか。

販売元：株式会社フィット・コム
住所：〒108-0071 東京都港区白金台2-25-7
お問い合わせ電話：03-6706-00627（受付時間/10:00～17:00）