「サービスイノベーション」は、フィットネスビジネス編集長である古屋武範が、フィットネスビジネス購読者さまからいただいた質問に動画で回答する、Web有料会員および本誌購読会員限定のコンテンツです。

一問一答方式で、Fitness Business123号のメインテーマである
「未顧客マーケティング」について深堀りしていきます（※本編は本記事の最後でご覧いただけます）。

今回の質問は、

未顧客のインサイトを引き出す方法は？です。

編集長の古屋が、皆さまの疑問について回答いたします。