そのマシン、本当に必要とされていますか？AIカメラのデータを活用した、施設の最適化方法

株式会社OptFitの代表取締役を務める渡邉氏に、前号のFitness Businessに引き続き今回は「マシン・器具」というテーマでお話を訊いた。同社が手掛けるAIカメラの導入が進み、会員の行動データが蓄積。そこから様々な示唆が得られている。現在の施設の利用状況の分析から、根拠を持ってマシンやコンテンツを入れ替えられるほか、新規オープン前にメリットを享受できる方法も出現している。

株式会社LÝFT（以下、LÝFT）は2018年にフィジークのIFBB PROを保有するエドワード加藤氏によって立ち上げられたアパレルブランド。2020年にはサプリメント領域に手を広げ、2023年５月にはLÝFT GÝMをオープンしてジム運営に乗り出した。表参道ヒルズの地下３階に堂々オープンした同ジムの総工費は３億円を超えるが、妥協を一切許さないハード面のこだわりや体験価値が伝わり、相場の倍近くの会費でも集客に成功している。その全貌に迫る。

株式会社OptFit

代表取締役

渡邉昂希氏

フィットネスクラブのさらなるニーズに応えるAIカメラ

コロナ以降、急速に普及が進んだAIカメラソリューションの「GYMDX」。人員の配置を減らす動きが活発になるなかで、いかにして効率よく安全監視を行うかが焦点となったときに彗星の如く現れた同社のシステムのおかげで、従来よりも少ない人手で施設を回せるようになった事業者は多いだろう。

それだけに留まらず、AIをさらに活用して施設の混雑状況を会員に公開したり、器具や時間ごとの利用率の分析が行えたりする点に、最近ではクラブからの関心が高まっている。

マシンの利用状況を数値で把握しジムの経営戦略に活かすには

それでは、具体的にどのように分析をしていけばよいのだろうか？

「図1をご参照ください。このサンプルデータは実際に存在するフィットネスクラブのデータを抜粋して掲載しています。ランニングマシンは利用率が60％を超える時間が0％となっており、13台では過剰に設置されている可能性が高い一方で、パワーラックについては1台で利用率が14％なので、適切な配置となっているという示唆を得ることができます」。

一般的に30％を超える利用率の器具は、追加で類似器具を導入した方が、会員の利便性や満足度は高まると渡邉氏は過去の事例から読み解いている。

「例えば、新店舗をオープンしたいと考えていたときに、既存店舗のマシンの利用率が低いとわかり、そのマシンを新店へ移設することで、数百万円の購入コストを削減できた事例もあります。事業者の実利的な面のみならず、利用者目線で導入されているコンテンツの魅力が最大化している状態をつくるサポートをしていきたいです。現在蓄積しているデータに基づいた施設開発のアドバイスも対応可能です」と渡邉氏は呼びかける。

◆図1 各マシンカテゴリごとの時間帯別混雑率サンプルデータ