（1）成功するプログラムをつくるプロセスとは？

セミナーには、Les Mills Internationalリードイノベーション＆プログラム開発のキーラン・ヒューストン氏が登壇した。最初に、キーラン氏は問うた。

「どんなプログラムが最高のプログラムと言えるのでしょうか？プログラムが成功したとわかるのは、クラスが満員だったとき、メンバーが定期的に参加しているとき、そして満足度が高いとき。これには、優れたインストラクターがモチベーション高くクラスを提供していることが重要になります」

次にブームとなるグループフィットネスを生み出すには、どうしたらよいか。Les Millsには３ヶ月ごとに音楽とコリオが刷新される定番のプログラムと、トレンドに着目し新しいフィットネスファンを獲得するために開発された『GEN-FIT』の２つのプログラムカテゴリーがあるが、キーラン氏は今回、定番プログラムのカテゴリーを例に、開発のプロセスを語った。

「Les Millsには、コンテンツ制作を担当する社員が60名、業務委託者が100名以上いて、12週間で完成できるようプロセスを合理化してきました。プロセスは大きく分けて、制作、撮影、リリースの３段階があります」

制作では、音楽がすべての始まりである。音楽は、再生される度に感情や感動を呼び起こしたり、身体を動かすモチベーションとなる最もコアな要素だ。Les Millsには、音楽に特化した仕事をしている社員が35名以上在籍し、年間200以上のレーベル、1,000組にのぼるアーティストと契約し、2,000時間以上、音楽を聴くことに費やしながら、様々なジャンルから曲やサウンドを集めている。メンバーとインストラクターを魅了するには音楽がつきものだからこそ、彼らがプログラムを好きになり、身体を動かしたくなる、また時代を超えて愛される楽曲であることが基準となる。選曲は、コリオに直接影響するため、慎重に行われる。

選曲が済むと、次にコリオを決める。その作業は非常に高い専門性が求められる。例えば、Les Millsの代表的なプログラムBODYPUMPには、10名以上の専門家がフルタイムで従事している。コリオがおおかた決まると、Les Millsが運営するクラブ内でトライアルを行う。メンバーからのフィードバックは、改善ポイントを素早く見極めるための重要なプロセスである。

その後、テクニカルディレクターとクリエイティブディレクターの承認を得る。安全性と運動効果を確認するわけだが、25年以上の経験を持ち、医師や理学療法士などからなるテクニカルコンサルタントチームが最高品質と保証でき、科学的根拠に基づいて効果が実証されたワークアウトだけがリリースされる。おおまかには、ここまでが制作で、1,000時間以上を費やす。十分な時間と、各分野のエキスパートが関わっていることがわかる。

２段階目の撮影は、実際のスタジオクラスに近いかたちで行う。最適なアングルをとらえるために、最低３台のカメラ、３人のディレクター、３人のプロダクションマネージャーを含む50名以上がアサインされ、13〜15時間かけて撮影される。

３段階目のリリースは、撮影が終わり次第、動画を編集、音楽の最終調整、コリオノートの多言語への翻訳、エデュケーションビデオの作成を経て、クラブに提供することを指す。撮影時の興奮と情熱をそのまま届けるために、できる限り素早く行われる。プログラム設計の全体の目安としては、まず１〜２週目にコンセプトの立案、２〜４週目に原型を固め、４〜６週目にトライアルを実施し、６〜８週目に完成、８〜12週目にリリースという流れとなっている。

これが、Les Millsの定番のプログラムのつくり方だ。重要な要素には、音楽、専門家、徹底的に効率化されたプロセスがある。