様々な施設業態が、続々と誕生してきているフィットネス業界、その価値向上の施策とは何か！
近年のリアル店舗では、コロナ禍でオンラインフィットネスがヒットしたように、時代背景に沿った施設の付帯が見られ、コワーキングスペース、リラクゼーションスペース、サウナ施設などカテゴリーの幅をアピールし、顧客のエントリーポイントを増やそうとする動きが顕著になっている。

対象顧客が生活上で恩恵を感じられる施設とは何か、価値向上の効果は、顧客満足度が向上→再来店率が向上→継続率が向上→生涯顧客価値（LTV）が向上→経営の安定→再投資のサイクルとなるはずだ。では価値向上のために大切になることは、何か？

「行きたくなるクラブづくり」経営者自身が楽しんでいるか？

価値を生み出すために、空間デザインやコンセプトが、クラブでは重要なファクターと常に語ってきた株式会社オーエルシージャパン　代表取締役CEO　佐々木康昌氏。改めて施設価値向上に以下６つのポイントを挙げる。①リアルの肌感、②通いやすさ（アクセス）、③ハードへの投資、④コンセプト、⑤メディアセレクション、⑥わくわくすること。総合型業態と小規模業態（ブティック型業態）を例として、これら６つのポイントに迫る。

ありそうでなかったフィットネスサロン「lill total beauty salon」日本初の美容室経営者が作った事業モデル

2022年９月５日、埼玉県久喜市に「lill total beauty salon」（以下、lill ／リル）がオープンした。lillは、全国初の、美容室がプロデュースした24時間女性限定のフィットネスサロンで、事業を成功させている。女性専用のフィットネス×美容をコンセプトに、何かつくれないだろうかと、常に考えてきたが、フィットネス事業のノウハウがなく、トレーナーを雇うツテもなく、しかもコロナ禍。セルフエステも考えていたが、行き詰まり感を打破してくれたのが、「MIRROR FIT」であったという。どのように活用し、施設価値の向上に活かしているのか。合同会社RIMAGE　代表社員　荒井亮太氏に訊いた。

街に集い、住む人の健康づくりをする新しい総合型ウェルネスクラブ「RR Conditioning ＆ SPA」

岡山市北区下石井に、2022年９月に再開発事業で開街した、オフィス、分譲マンション、商業施設の複合都市「杜の街グレース」内に、2023年11月23日「RR Conditioning ＆ SPA（ダブルアール・コンディショニング ＆ スパ）」が開業した。「免疫力・治癒力を高め、10年先も健康な心と体をつくる」をコンセプトに、コンディショニングジム、天然温泉スパ＆サウナ、岩盤浴、リカバリー（施術）、フィットネス、ゴルフラウンジ、リラクゼーション、メンバーラウンジを備えた新しい総合型ウェルネスクラブである。両備グループが持つあらゆるノウハウが投入された。運営を統括する、両備ホールディングス株式会社　両備経営サポートカンパニー　ウェルビーイング事業部　白水 貴氏を取材した。

USEN MUSIC Entertainment 音楽×映像×エンタメで、店内演出のすべてがこれ1台

afterコロナの今、会員はリアルのクラブに戻ってきている。そのような会員は、どのようなことに体験価値を感じて、通い続けているのだろうか？　どうしたら、リアルの価値を高めることができるのだろうか？株式会社USEN　企画開発本部　音楽配信事業推進部　亀割 誉氏は、リアルの価値を提案するためのニュースタンダードとして、空間演出とエンタメ要素の重要性を挙げる。同社の、「USEN MUSIC　Entertainment」はTV１台で、音楽×映像×エンタメによる空間演出を実現するという。