フィットネスクラブや、パーソナルジム、24時間ジム、ピラティススタジオなど業態が多様化するとともに、新たなビジネスモデルが開発され、そのビジネスモデルを実現するデジタルソリューションが開発されている。

本特集では、フィットネス施設運営におけるデジタルソリューションが、生み出す新たな体験価値と、価値創造のためのビジネスモデル変革につながる本質的なデジタルトランスフォーメーションの実際をまとめる。

MEO対策で、Googleマップ検索を徹底攻略
商圏2㎞の販促強化で、フィットネス参加率10％を目指す

 

コンビニタイプのジム、パーソナルジムや24hジムなど小規模店舗が急増するなか、各施設の商圏が狭まり、Google検索の中でも商圏2㎞圏内の施設が表示される『ローカル検索』対策が、集客の鍵を握っている。Googleマップを活用した集客施策で10年以上のノウハウを持ち、12,200店以上の施設ビジネスをサポートしてきている株式会社フリースクエア。MEOコンサルタント浅田貴紀氏に、フィットネス施設が今、講じておくべき最新のMEO対策について話を訊いた。

 

スマホ世代の入会率と定着率向上を実現へ
顧客行動データの分析で体験価値を高めるOMO型ジム

 

「FLATTE」はOMO（Online Merges with Offline）型のジム運営で、デジタルマーケティングを徹底的に活用したビジネスモデルを確立している。このOMO型のストレスフリーなフィットネス体験を支えるのが、フィットネス運営に必要な手続きがスマホで完結する「hacomono」というオールインワンシステム。徹底的なデータ活用で、フィットネスのビジネスモデルを進化させる株式会社ファノーヴァの舟久保匡祐氏に話を訊いた。

 

スクールDXが実現する
アクティブラーニングによる、新たな体験価値創造

 

株式会社ルネサンスは、2017年より、ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社が提供する映像とセンシング技術を活用したテニススクール向けDXソリューション「スマートテニスレッスンシステム 」を導入。

映像やデータが、顧客の体験価値を拡張する可能性をスイミングスクールにも広げようと、2021年から同じくソニーが提供するAIと映像技術を活用したスイミングスクール向けDXソリューション「スマートスイミングレッスンシステム」の導入も開始した。これまでにルネサンスの全国の店舗に導入され、スクール指導と運営に革新をもたらしてきた。映像やデータが共有できるソリューションが加わることで、アクティブラーニングがお客さまにもコーチにも浸透し、指導にあたるコーチたち自身の体験価値の向上にもつながっている。

 

AI監視カメラ「GYM DX」
フィットネスの現場で働く人の環境も守る

 

株式会社OptFitは、AI監視カメラサービス「GYM DX」を提供し、フィットネスジム運営の省人化、および無人運営を実現するとともに、店舗の売上増・コスト削減に貢献してきた。サービスローンチから約2年で、大手フィットネス企業運営の店舗から、24時間ジムを中心に1,000店舗超へと導入が加速している。GYM DX導入ジムでは、その活用方法が広がり、フィットネスの現場で働く人の環境も守り始めている。