あなたのジムは"安い"のか、"プレミアム"なのか——英7万5,000人調査が示す、価格認識のズレと収益機会

自分のジムが「低価格帯」だと正しく認識している会員は、わずか3人に1人。

イギリスで行われた大規模調査が明らかにしたのは、業界の価格分類と消費者の感覚の間に存在する大きなギャップだった。

このズレは課題ではなく、使い方次第で収益を引き上げる「戦略的な余白」になりうる。

日本のフィットネス業界は、イギリスの調査をもとに何をしていくべきか、紐解いていく。

低価格会員の38%が「自分のジムはプレミアム」と感じている

イギリスの業界誌におもしろい調査結果（n＝75,000）が掲載されていたので、みなさんと共有したいと思います。

消費者に自分が所属しているジムの価格感について訊いた結果、消費者は、「低価格」「中価格」「プレミアム」といった業界標準のカテゴリーに従って自分のジムを正確に位置づけるのが難しいということが分かりました。

低価格クラブの会員に絞ると、自分のクラブを「低価格帯」と認識している人はわずか33%しかいませんでした。29%は「中価格帯」と捉えており、38%に至っては「プレミアムではない」とさえ感じていませんでした——つまり、プレミアムだと思っているということです。

低価格会員の3人に1人以上がプレミアムなサービスを受けていると感じているという事実は、消費者がこの業界全体の広がりや多様性を十分に把握していないことを示しています。

プレミアムクラブが都市部に集中しているため、多くの地方在住者にとってはそもそも接触する機会がなく、比較のしようがないのかもしれません。

別の見方もできます。低価格のヘルスクラブやジムのサービス水準が非常に高くなってきているため、消費者は小売・旅行・医療・ホスピタリティといった他の業種での「プレミアム体験」と比較した上で、自分のジムを「プレミアムに値する」と感じているのかもしれません。

最もポジショニングが揺らいでいるのは"中価格帯"だった

中価格帯のクラブでは、会員の54%が自分のクラブを「プレミアム」と認識し、29%が「まさに中価格帯」、17%が「低価格帯」と回答しました。この結果は、価格設定や投資の方針を見直す際に、消費者の期待値をより深く理解することが重要であることを示しています。これはとりわけ、プレミアム事業者が新たな会員プランの導入を検討する場合に当てはまるでしょう。