DX で初来店への心理的な障壁を徹底的に削除　顧客心理を追求し運営フローを改善、見学予約数を2.2倍に

株式会社ワールドプラス（以下、ワールドプラス）は24時間ジムのワールドプラスジムを中心に3業態のフィットネスブランドを合計150店舗展開している。設立は2017年と若く、その成長速度は著しい。2022年より、ヘルス…

ニュース マーケティング オペレーション クラブ情報 PR 2023.9.25

Fitness Businessスクール、第I期終了

Fitness Business編集部は、2023年5月18日〜8月10日に、Fitness Businessスクール第I期を開講した。参加者たちは、この業界を駆け抜けてきた先人たちから、未来につながる「知」と「気づき」を得た。同スクールは、2…

ニュース 採用・人材育成 マーケティング オペレーション 2023.9.25

ルネサンスがマニュアル作成・共有システム「Teachme Biz」を導入
マニュアル作成者および利用者を、様々な制約から解放

株式会社ルネサンス（以下、ルネサンス）は2023年３月末時点で国内外に190施設を運営するフィットネス業界の雄である。店舗数が増えれば増えるほど、スタッフの教育・育成の負担が増えてくるが、株式会社スタディス…

ニュース サービス/プログラム オペレーション 2023.9.25

デザインスプリント1日目（フォーカス）後半

株式会社コンセントでサービスデザインチームを立ち上げ、顧客視点での新規サービス事業開発や体験デザイン、またそれを生み出す組織やプロセスをつくるデザイン活動に従事する赤羽氏による連載。今回は、デザインス…

ニュース オペレーション サービス/プログラム 2023.9.19

常に、本気120%

岐阜県を中心に、現在121店舗を展開するフィットイージー。アミューズメント型フィットネスクラブを謳い文句に、破竹の勢いで出店を進めるその中心に中森さんはいる。2021年にCOOとしてフィットイージー株式会社（以…

ニュース オペレーション 2023.9.11

【指定管理業者必見！】公共施設運営にはAIカメラ活用が効果的

株式会社OptFitはAI監視カメラサービスである「GYMDX」を用いて、指定管理事業者を含む多数のフィットネスクラブの業務効率化・経費削減の支援を行っている業界注目の企業だ。今回は、AI活用することで具体的な支援…

ニュース サービス/プログラム テクノロジー 公共・地域 オペレーション 2023.9.6

デザインスプリント1日目（フォーカス）

株式会社コンセントでサービスデザインチームを立ち上げ、顧客視点での新規サービス事業開発や体験デザイン、またそれを生み出す組織やプロセスをつくるデザイン活動に従事する赤羽氏による連載。今回は、デザインス…

ニュース オペレーション サービス/プログラム 2023.9.5

経理・財務のベストプラクティス・ガイドライン

組織化された会計プロセスを確立するのは容易なことではないが、一般的なベストプラクティスのガイドラインを実施することで、業務元帳を正確かつ最新のものにすることができる。ビジネスを成功させるには、財務的に…

ニュース オペレーション 2023.8.29

【無料ダウンロード付き】動きを伴うノウハウを伝えるに最適な“動画マニュアル”の教科書

「動き」を伝える最適な「動画マニュアル」作成のコツを解説先輩トレーナーのお手本や、トレーニングマシンの利用方法など、業務のノウハウに「動き」が多いフィットネスジムにおいてOJTは重要な教育方法である。し…

ニュース サービス/プログラム オペレーション 2023.8.29

自分の旗を立てよ

『お客を捨てる勇気』（クロスメディアパブリッシング刊）の著者で、ユートピアビジネスの実践ポイントについて語る中谷氏。様々なブランドのプロデュース・立ち上げを行ってきた同氏は、スモールビジネス経営者は、…

ニュース オペレーション マーケティング 2023.8.10

システム導入で店舗運営が進化した事例を紹介
ウェルネス産業を、新次元へ。「hacomono」

株式会社hacomono（以下、hacomono）が提供するツール「hacomono」は、フィットネスクラブをはじめとするウェルネス産業向けのシステムとして、店舗の入会・予約・決済・会員管理までをデジタル化することで導入店舗…

ニュース サービス/プログラム テクノロジー オペレーション 2023.7.25

頭を抱えていたジムの振動・騒音問題と無縁に
JOYFIT24 洗足

JOYFIT24洗足は、東急目黒線の洗足駅から徒歩１分という好立地にある24時間ジム。しかし、2013年のオープン以来、同ビルに居住する住人から「振動や騒音がうるさい」という声が届くようになってしまった。様々な対策…

ニュース サービス/プログラム オペレーション 2023.7.25

東急スポーツシステム、全店一斉リブランディング
「ATRIO DUE Next」7月にグランドオープン

東急スポーツシステム株式会社（以下、東急スポーツシステム）は、東急株式会社が長期経営構想に掲げる“世界が憧れる街づくり”の実現に向け、アトリオブランドを「ATRIO DUE Next（アトリオドゥーエネクスト）」と…

ニュース クラブ情報 オペレーション マーケティング 2023.7.25

そのマシン、本当に必要とされていますか？
AIカメラのデータを活用した、施設の最適化方法

株式会社OptFitの代表取締役を務める渡邉氏に、前号のFitness Businessに引き続き今回は「マシン・器具」というテーマでお話を訊いた。同社が手掛けるAIカメラの導入が進み、会員の行動データが蓄積。そこから様々な…

ニュース テクノロジー オペレーション 2023.7.25

メンバーへの価値提案を最良化する方法

新業態SKILLRUN BOOTCAMPがトレーナーの負担を軽減コロナから回復するためには、既存業態をどう立て直したらよいのだろうか？　また、新規事業を創出するためには、何が障害となっているのだろうか？　そもそもSTP（…

ニュース オペレーション サービス/プログラム テクノロジー PR 2023.7.25

総合型店舗の24時間化をサポートするAI監視カメラサービス「GYMDX」とは

フィットネス業界における近年の最も顕著な変化は、24時間ジム・パーソナルジムの増加である。それに伴い、総合型店舗も大きな転換期を迎えている。そこで、株式会社OptFitが提供するAI監視カメラサービス「GYMDX」…

ニュース テクノロジー オペレーション 2023.7.20

楽しさを念頭に、価値のあるサービスを創出する

今後、健康産業は成長していくのだろうか。また、成長するために何が重要になるのだろうか。そして、前途有為な学生がそこで活躍するために何が求められるだろうか。本稿では、健康やスポーツ、フィットネスの教育者…

ニュース オペレーション 2023.7.18

デザインスプリントの直前準備

株式会社コンセントでサービスデザインチームを立ち上げ、顧客視点での新規サービス事業開発や体験デザイン、またそれを生み出す組織やプロセスをつくるデザイン活動に従事する赤羽氏による連載。今号では、デザイン…

ニュース オペレーション サービス/プログラム 2023.7.11

チェンジ・エンスージアズム ～変化への熱意の力～

砲丸投げの記録と化学工学の専門知識を履歴書に書けるトップビジネスコンサルタントはそう多くはないだろう。もちろん、カサンドラ・ワルティ氏は、ありきたりな方法でフォーチュン100社の顧客リストを作り上げたわ…

ニュース 海外トレンド オペレーション 2023.6.27

【連載まとめ】Space Design ◎空間プロデュース

長年、フィットネス業界において、施設デザインから集客までハード面・ソフト面で幅広い経験をもつ中村良明氏による全7回にわたる連載。 中村 良明 氏 アイレクススポーツライフ株式会社 デザイン＆コンサルテ…

ニュース サービス/プログラム オペレーション 2023.6.21