フィットネスクラブにおけるカスタマージャーニーの取り組み

長年にわたり、「カスタマー・ジャーニー」という言葉は、消費者が企業のブランド、製品、サービスと接する経路や相互作用を指す言葉として使われてきた。消費者は、紹介者、現在の顧客や会員、潜在的にサービスを検…

ニュース オペレーション マーケティング 2022.11.1

ティップネスが、ナチュラルローソンと初のコラボレーション

チルド弁当・おにぎり・スープなど、“健康維持”をテーマに共同開発した6品を、11 月 1 日(火)より 『負けないカラダフェア』 として販売開始関東・関西・東海地区を中心に総合フィットネスクラブおよび24時間トレ…

ニュース クラブ情報 サービス/プログラム 2022.10.31

【月刊NEXTコラボ記事】体力年齢にコミットするRIZAPの健康寿命延伸プログラム

RIZAP株式会社 事業支援統括部 人財育成ユニット 川本 裕和氏 全国123店舗のRIZAPを運営するRIZAP株式会社は、2019年にヘルスケア事業をスタート。医療機関との連携や、メディカルトレーナーの育成・導入、研…

ニュース サービス/プログラム メディカル 2022.10.31

顧客のストーリーを収集する

戦略デザインファームMormediで「サービスをデザインする」ことに携わる北澤順子氏。今号では、コロナによって変容した顧客の生活や価値観などを理解する方法の一つとして、個々のストーリーを収集し、共通項を見出…

ニュース オペレーション 2022.10.31

ルネサンスが「Teachme Biz(ティーチミー・ビズ)」を活用し、研修の効率化による生産性およびサービス品質の向上を実現

株式会社ルネサンス（以下、ルネサンス）と株式会社スタディスト（以下、スタディスト）は、ルネサンスが「Teachme Biz」の活用を通じて、研修の効率化による生産性およびサービス品質の向上を実現したことをお知ら…

ニュース クラブ情報 健康経営 サービス/プログラム 2022.10.28

【他業種のリーダーに訊く！】どんな環境でも周囲を巻き込み最善のアウトプットをする

新卒でリクルートに就職し自動車領域を担当した後、経営企画・人事の責任者として様々な業界を渡り歩いてきた伊田氏。2019年11月、WAmazing株式会社（以下、WAmazing）に入社。訪日旅行者向けのOTA事業を拡大しよう…

ニュース マーケティング 2022.10.28

サービスイノベーション#15「新業態・サービスの創出」③

「サービスイノベーション」は、フィットネスビジネス編集長である古屋武範が、フィットネスビジネス購読者さまからいただいた質問に動画で回答する、Web有料会員および本誌購読会員限定のコンテンツです。一問一答…

ニュース 編集部コラム マーケティング サービス/プログラム 2022.10.27

オンラインフィットネスが生み出すトレーナーの新しい現実

オンラインのレッスンは、クラブが会員とつながりを保つための有効な手段である一方、オンラインプログラム側も急速な成長をしており、トレーナーは新たなスキルを身につける必要性が生じている。コロナ禍において、…

ニュース サービス/プログラム 2022.10.26

ヘルスケア領域のソリューションを提案するサービスサイトを新たにオープン！

企業や自治体、介護リハビリ施設に向けて、サービスやお役立ち情報をお届け株式会社ルネサンス（以下、ルネサンス）は、自社のヘルスケア事業のソリューションやサービスなどを一覧にした新サービスサイトを新たに制…

ニュース クラブ情報 健康経営 サービス/プログラム 2022.10.26

メンターとの出会いが、健康産業の魅力を伝えてくれる

今後、健康産業は成長していくのだろうか。また成長させるために何をすることが重要になるのだろうか。そして前途有為な学生がそこで活躍できるようにするためには何が必要なのだろうか。本稿では、健康やスポーツの…

ニュース 採用・人材育成 2022.10.25

AIでジム運営コスト削減及びデータ経営可能に！100施設以上が導入するジム運営AI化サービス「GYMDX」とは！？

「GYMDX」は、サービス開始からわずか9ヶ月で100施設以上の導入実績があるジム運営のAI化サービス。施設内の防犯カメラの映像を活用し、AIがジム内における危険な状態の人を検知できるため、監視業務コストの削減及…

ニュース テクノロジー サービス/プログラム 2022.10.25

MATRIXのジョンソンヘルステックジャパンがEGYMと販売代理店契約を締結

欧米で異質の成長を遂げるマシンブランドEGYMが2023年日本に上陸– EGYMと代理店契約を締結 –ジョンソンヘルステックジャパン株式会社は、ドイツのフィットネス機器メーカーのEGYMと販売代理店契約を締結した。販売…

ニュース テクノロジー 2022.10.24

メディカルフィットネスの運営に必要な12のこと

メディカルフィットネスは、地域社会に貢献し、新しい会員を獲得するための方法となり得る。このガイドラインを確認し、プログラムを成功させる一助にしてほしい。メディカルフィットネスや健康促進のためのプログラ…

ニュース メディカル 2022.10.24

パーソナルフィットネスアプリ「Beatfit」が フィットネス会員の顧客満足度の向上に役立つ

オフラインとオンラインを融合したフィットネス体験で新しい感動を提供株式会社ルネサンス（以下、ルネサンス）とパーソナルフィットネスアプリ「Beatfit」を運営する株式会社アリストル（以下、アリストル）は、202…

ニュース サービス/プログラム 2022.10.21

ウェルビーイング政策とスポーツ・イングランド新戦略

小倉乙春神奈川大学 特任教授長年、海外のフィットネス・ビジネスに携わり、大学でも教鞭をとっている小倉乙春氏に、欧州フィットネス事情について語っていただく。英国ウェルビーイング政策とスポーツ・イングラン…

ニュース 海外トレンド 2022.10.21

サービスイノベーション#15「新業態・サービスの創出」②

「サービスイノベーション」は、フィットネスビジネス編集長である古屋武範が、フィットネスビジネス購読者さまからいただいた質問に動画で回答する、Web有料会員および本誌購読会員限定のコンテンツです。一問一答…

ニュース 編集部コラム マーケティング サービス/プログラム 2022.10.20

迫り来るエネルギー危機に対応するためのチェックリスト

エネルギー不足は世界中で深刻な問題となっており、フィットネス業界にも影響を及ぼしている。中でもヨーロッパが最も大きな打撃を受けていると言われている。ここでは、フィットネスクラブの経営者がエネルギー消費…

ニュース オペレーション 2022.10.19

ジョンソンヘルステックジャパン、最新のAIジムで開業したい方へ！トップコンサルタントに学ぶ開業セミナー【EGYM体験可！】

ジョンソンヘルステックジャパンは、株式会社アドバンスシフトより濵田将士氏をお招きし、フィットネスジムの開業に関するセミナーを開催いたします。様々なジムの開業をサポートしてきた濵田氏に、マトリックスやEG…

ニュース マーケティング テクノロジー 2022.10.19

何もない状態から、挑戦し、成長し続ける自身の人生を変えたピラティスメソッド

現在順調に運営をしている企業であっても、ここまでくる道のりでは様々なことがあっただろう。どのような苦労や失敗を乗り越え、またどこに成功要因を見つけたのか。当業界のリーダーらから、それぞれが学んだことに…

ニュース サービス/プログラム 2022.10.18

神奈川大学社会人講座『スポーツと地方創生～SDGsゲームで学ぶ～』を開催

神奈川大学は、2022年12月3日（土）に、SDGs 経営支援社会人向けの講座『スポーツと地方創生～SDGsゲームで学ぶ～』を開催する。開催概要日時：12月3日（土）10:00～17:00会場：KUポートスクエア定員：30名※先着順…

ニュース 公共・地域 2022.10.18