パーソナルフィットネスアプリ「Beatfit」が フィットネス会員の顧客満足度の向上に役立つ

オフラインとオンラインを融合したフィットネス体験で新しい感動を提供株式会社ルネサンス（以下、ルネサンス）とパーソナルフィットネスアプリ「Beatfit」を運営する株式会社アリストル（以下、アリストル）は、202…

サービス/プログラム 2022.10.21

セッションのキャンセル続きに悩み考案したテクニックで数年先まで予約が埋まる人気トレーナーに

現在順調に運営をしている企業であっても、ここまでくる道のりでは様々なことがあっただろう。どのような苦労や失敗を乗り越え、またどこに成功要因を見つけたのか。当業界のリーダーらから、それぞれが学んだことに…

採用・人材育成 2022.10.12

フィットネス業界が運動未実施者を惹きつけ、維持するための3つの方法

定期的な運動をしていない人々を勧誘するために、フィットネス業界は何をすべきか毎年、フィットネスクラブのオーナーはこのように予測する。 「1月2日に運動クラスが膨らみ、ごく短時間で元のサイズに縮むだろう」…

サービス/プログラム 2022.10.11

カーブス、JCSI調査で8年連続顧客満足第1位の評価

フィットネスクラブ業種で初、8年連続で顧客満足第1位「女性だけの30分フィットネスカーブス」など運動施設を運営する株式会社カーブスジャパン（以下、カーブス）は公益財団法人日本生産性本部サービス産業生産性協…

クラブ情報 2022.10.5

COVID-19と共に生きる：運動は薬である①　

菊賀 信雅 氏株式会社プロフィットジャパン代表取締役   PJフィットネス研究所を設立し、フィットネスに関する研究を行う株式会社プロフィットジャパン代表取締役菊賀信雅氏。新型コロナウイルスと運動の関連性に…

メディカル 2022.9.30

アメリカ人がジムを選ぶ理由TOP5

アメリカでも、パンデミックによりジムやスタジオがおよそ22％減少した。とはいえ、日本よりもフィットネスが生活文化として根付いているアメリカ人は、ジムを選ぶ際に多くの選択肢を持っている。マーフィー・リサー…

海外トレンド 2022.9.28

122号HitItem「付加価値サービス」

コロナ禍は、フィットネスクラブのビジネスモデルを見直すきっかけを与えた。会費以外に新たな収益の柱をつくれたクラブと、そうでないクラブで明暗が大きく分かれ始めている。また、会費を値上げする場合、サービス…

国内トレンド 2022.9.25

顧客の声を役立てるための10の方法

顧客がどのように考えているかを知り、積極的に改善して、顧客満足度を高めるビジネスコンサルタントであり、『1分間マネージャー』などのベストセラービジネス書の著者でもあるケン・ブランチャード博士は、同僚の…

海外トレンド 2022.8.24

顧客獲得のための販売プロセスにおける18のベストプラクティス

フィットネスクラブにとって、より多くの会員を集客することは、ビジネスを拡大するための鍵である。本記事にて紹介する18のヒントを、一流の販売プロセスを開発するために役立てて欲しい。アクティブ・マネジメント…

海外トレンド 2022.8.18

フィットネスクラブをネクストステージへ（本誌116号連載「Partner◎パートナー」より全文掲載）

株式会社hacomono 代表取締役 蓮田 健一さん ◆はすだ・けんいち 1976 年東京都生まれ。’00 年に青山学院大学を卒業後、株式会社エイトレッドの製品開発マネージャとして、ワークフロー製品Xpoint、AgileWorks…

テクノロジー 2022.8.5

コロナ前後で、運動実施の割合がどのように変わったか（本誌116号「Retention◎会員定着」より全文転載）

PJフィットネス研究所を設立し、フィットネスに関する研究を行う株式会社プロフィットジャパン代表取締役菊賀信雅氏。今号では、コロナ前後での運動実施割合や種目の比較から、フィットネスクラブに今求められること…

サービス/プログラム 2022.8.1

会員の「本音フィードバック」活用で顧客満足度をアップ

JIYUGAOKA GYM PLAY GRAND が「kaloko」のα版を導入へJIYUGAOKA GYM PLAY GRAND（以下、 PLAY GRAND）は、「遊ぶ大人を応援する」をコンセプトに、ボディメイク後を見据えた顧客との関係性を大切にするパーソナルジ…

マーケティング 2022.7.25

フィットネス参加率３％台から突き抜け、民主化する

会員管理システムのデータ分析で見えてきた示唆に富む仮説とは蓮田健一氏株式会社 hacomono　代表取締役　日本のフィットネス参加率は、ここ数十年に渡り３～４％台を推移し続けている。この状況を打破し、より一層…

国内トレンド 2022.7.25

「株式会社ラストウェルネスSPORTEC2022出展決定！ 当日はロイヤルカスタマー育成戦略セミナーを無料開催！」

株式会社ラストウェルネスは2022年７月27日(水)〜29日(金)に東京ビックサイトにて開催される「SPORTEC2022」にて「【退会率1%】総合型フィットネスクラブで実現するロイヤルカスタマーの育成方法とは」のセミナー開…

サービス/プログラム 2022.7.20

ビジネスモデル「９つのピースをつなぎ合わせる」（本誌119号連載「Fitness Business◎実践知としてのフィットネス産業論」より全文掲載）

長年の現場での経験と、ビジネスへの鋭い洞察から、フィットネス業界に対して本質的な切り口で示 唆を与える小宮克巳氏による連載。第2回は、ビジネスモデルキャンバスを用いてサブスクリプション型ビジネスの本質に…

マーケティング 2022.7.15

Les Mills Japan合同会社　SPORTEC2022で2つのセミナーを開催！

2022年7月27日から東京ビッグサイトで日本最大のスポーツ・健康まちづくり総合展SPOEREC2022」が開かれ、Les Mills Japan合同会社も出展する。ブース内ではLES MILLSトレーナーによるデモンストレーションやクラブか…

サービス/プログラム 2022.7.15

コロナ禍におけるフィットネスクラブのPRポイント（本誌連載「Retention◎会員定着」より全文掲載）

PJフィットネス研究所を設立し、フィットネスに関する研究を行う株式会社プロフィットジャパン代表取締役菊賀信雅氏。今号では、新型コロナウイルス（以下、コロナ）禍で毀損されたフィットネスクラブのイメージを払…

マーケティング 2022.7.8

動画の集客＆セールス はじめの一歩（本誌115号連載「Sales Revolution◎セールス革命より全文掲載」）

フィットネスクラブの見学・体験を専門に指導する第一人者、林佳範氏。コロナ禍の１年間でネット動画が超加速化し、誰もが動画を編集・告知できる時代になったが、会社や環境により動画の活用意識に差があることを指…

マーケティング 2022.6.17

120号HitItem「食事・サプリメント」

顧客が健康的な生活を維持するためには、運動とともに食事も大切なひとつの要素。パーソナルジムの食事指導から、総合型クラブのラウンジまで、あらゆる業態・サービスで最適な「食事」が求められている。そこで、今…

サービス/プログラム 2022.5.25

女性の真の美しさを運動と食事改善により取り戻す

株式会社フィットクルー（以下、フィットクルー）は、女性専用パーソナル ジ ム『UNDEUX SUPERBODY（ アンドゥスーパーボディ）』を、東京、大阪、名古屋、福岡といった大都市圏に17店舗展開している。店舗名はフラ…

サービス/プログラム 2022.5.25