顧客のストーリーを収集する

戦略デザインファームMormediで「サービスをデザインする」ことに携わる北澤順子氏。今号では、コロナによって変容した顧客の生活や価値観などを理解する方法の一つとして、個々のストーリーを収集し、共通項を見出…

ニュース オペレーション 2022.10.31

迫り来るエネルギー危機に対応するためのチェックリスト

エネルギー不足は世界中で深刻な問題となっており、フィットネス業界にも影響を及ぼしている。中でもヨーロッパが最も大きな打撃を受けていると言われている。ここでは、フィットネスクラブの経営者がエネルギー消費…

ニュース オペレーション 2022.10.19

サウナ＆スチームルームに関するベストプラクティス

日本では、空前のサウナブームを迎えており、サウナをメインとしたフィットネスクラブなども生まれてきている。サウナやスチームルームを活用することで、既存の顧客の付加価値を高めることや、新規顧客の獲得につな…

ニュース オペレーション 2022.10.5

FCM-TEST フィットネスクラブ・マネジメント技能士1級取得者対談⑨「学びで得た“気づき”実務に活かしスキルを高める」

株式会社オージースポーツ コ・ス・パ深井 支配人 西村 優志氏 コナミスポーツ株式会社 コナミスポーツクラブ川崎 支店長 森田 浩氏 出題傾向が把握できない不安　独自に問題集を作成し、対策西村：支…

ニュース 採用・人材育成 オペレーション 2022.10.4

ニーズを探るためのスモールスタートとPDCA サイクルが成功の秘訣
会員の真の体験価値を向上し、コロナ前の売上水準到達へ

アイレクススポーツライフ株式会社 第2営業部 統括マネージャー 黒田　悠太氏   アイレクススポーツライフ株式会社（以下、アイレクス）は総合型クラブ、24時間ジム、スタジオなど、多様な業態のフィットネ…

ニュース 国内トレンド オペレーション サービス/プログラム 2022.9.25

生活者の課題に応えるニュービジネスをつくるには

2022年7月28日、SPORTEC東京2022にて西根塾ミニセミナーが行われた。同セミナーは、フィットネスをベースにニュービジネスを創造することを目的に、西根英一氏と古屋武範を講師に迎える。西根 英一氏株式会社ヘルス…

ニュース 国内トレンド マーケティング オペレーション 2022.9.25

サービスイノベーション#14「シン・マーケティング」

「サービスイノベーション」は、フィットネスビジネス編集長である古屋武範が、フィットネスビジネス購読者さまからいただいた質問に動画で回答する、Web有料会員および本誌購読会員限定のコンテンツです。1本10分程…

ニュース 編集部コラム オペレーション マーケティング 健康経営 サービス/プログラム 2022.8.25

フィットネスクラブの成長は、インストラクターの価値向上がカギ

Les Mills Japanマネージングダイレクター、ニュエン・リー氏に聞くコロナ禍が、フィットネス事業者に与えた影響は、大きい。まだ多くのクラブのフィットネス会員数が、ピーク期に比べて▲20～30％の状態で滞ってい…

ニュース 採用・人材育成 オペレーション PR 2022.7.25

Technogym 無料ウェビナー 7月26日（火）開催【異業種からフィットネスへ】1号店のオープンからスタートダッシュを成功させる秘訣

お申し込みはこちら今回のウェビナーでは、今年4月に島根県松江市で“AIフィットネスMY BASE”をオープンされた株式会社三栄の松原様をゲストにお呼びします。この店舗が新規事業の１号店だったにも関わらず、オープ…

ニュース マーケティング オペレーション 2022.7.21

「株式会社ラストウェルネスSPORTEC2022出展決定！ 当日はロイヤルカスタマー育成戦略セミナーを無料開催！」

株式会社ラストウェルネスは2022年７月27日(水)〜29日(金)に東京ビックサイトにて開催される「SPORTEC2022」にて「【退会率1%】総合型フィットネスクラブで実現するロイヤルカスタマーの育成方法とは」のセミナー開…

ニュース オペレーション サービス/プログラム 健康経営 クラブ情報 2022.7.20

Les Mills Japan合同会社　SPORTEC2022で2つのセミナーを開催！

2022年7月27日から東京ビッグサイトで日本最大のスポーツ・健康まちづくり総合展SPOEREC2022」が開かれ、Les Mills Japan合同会社も出展する。ブース内ではLES MILLSトレーナーによるデモンストレーションやクラブか…

ニュース サービス/プログラム 海外トレンド オペレーション 2022.7.15

フィットネス業界の店舗ビジネスをアップデート！業界最大級のカンファレンスを開催

予約・決済・会員管理システムを提供している STORES 予約 はパーソナルジム75店舗を展開する REAL WORKOUT、パーソナルトレーナースクールを展開する 2ndPASS と共催し、業界を牽引する豪華登壇者と、店舗ビジネス…

ニュース 国内トレンド マーケティング オペレーション サービス/プログラム 2022.7.11

動画の集客＆セールス はじめの一歩（本誌115号連載「Sales Revolution◎セールス革命より全文掲載」）

フィットネスクラブの見学・体験を専門に指導する第一人者、林佳範氏。コロナ禍の１年間でネット動画が超加速化し、誰もが動画を編集・告知できる時代になったが、会社や環境により動画の活用意識に差があることを指…

ニュース マーケティング テクノロジー オペレーション 2022.6.17

サービスイノベーション#13「『企業家精神』におけるポイント

「サービスイノベーション」は、フィットネスビジネス編集長である古屋武範が、フィットネスビジネス購読者さまからいただいた質問に動画で回答する、Web有料会員および本誌購読会員限定の新コンテンツです。１本20…

ニュース 編集部コラム オペレーション マーケティング 健康経営 サービス/プログラム 2022.6.13

120号HitItem「食事・サプリメント」

顧客が健康的な生活を維持するためには、運動とともに食事も大切なひとつの要素。パーソナルジムの食事指導から、総合型クラブのラウンジまで、あらゆる業態・サービスで最適な「食事」が求められている。そこで、今…

ニュース サービス/プログラム オペレーション 2022.5.25

驚異の退会率２％台を継続する「感じのいいフィットネスクラブ」の秘密

JR東日本スポーツ株式会社（以下、JR東日本スポーツ）は2021年12月16日にジェクサー・フィットネス＆スパ24新潟（以下、ジェクサー新潟）をオープン。JR新潟駅南口から徒歩３分にある絶好の立地だ。オープンして４ヶ…

ニュース オペレーション 2022.5.25

業界初のフィットネス人材WEB教育システム～効率的にグループエクササイズを学ぶ～

株式会社プライムエデュケーションは、Web教育システム「PEFAイーラーニング」を昨年8月にリリース。これまで約100本の学習動画を制作。（月額880円）「スタッフ研修に時間をかけられない」、「教育が不十分のまま現…

ニュース テクノロジー サービス/プログラム オペレーション 2022.5.24

サービスイノベーション#12「『現場力の向上』におけるポイント」

「サービスイノベーション」は、フィットネスビジネス編集長である古屋武範が、フィットネスビジネス購読者さまからいただいた質問に動画で回答する、Web有料会員および本誌購読会員限定の新コンテンツです。１本20…

ニュース 編集部コラム 採用・人材育成 オペレーション 2022.5.11

【アーカイブ配信】4月25日(月) フィットネス業界新年度オンラインセミナー「グローバルな視点をもち、現場力を高めていくには」配信

セミナー詳細すでにコロナが発生して２年以上が経過したなか、世界ではどのようなフィットネスが求められているのか。お客さまに選ばれる店舗にするための方法とは何か。今回はフィットネス業界のリーディングカンパ…

ニュース オペレーション 海外トレンド 編集部コラム 2022.5.9

Technogym 無料ウェビナー 4月26日(火)開催 参加申し込み受付中【退会率1％】最大エンゲージメント率を実現した総合型フィットネスクラブとは

お申込みはこちら今回のウェビナーでは、株式会社ラストウェルネス脇谷社長に登壇いただき、退会率1％台で、新規入会者の１年継続率75％という、高い顧客エンゲージメントを生み出している秘訣についてお話を伺って…

ニュース クラブ情報 マーケティング オペレーション 採用・人材育成 2022.4.18