最高の営業
任せたい人と任せたくない人

フィットネスクラブの見学・体験を専門に指導する第一人者、林佳範氏。自身の体験談を交えながら、会員に安心感を与えることで、フィットネスクラブが価格競争に巻き込まれずに運営するためのヒントをいただいた。林…

ニュース マーケティング 2023.7.21

【フルバージョンあり】サービスイノベーション#19「習慣づくりを助ける」

「サービスイノベーション」は、フィットネスビジネス編集長である古屋武範が、フィットネスビジネス購読者さまからいただいた質問に動画で回答する、Web有料会員および本誌購読会員限定のコンテンツです。一問一答…

ニュース 編集部コラム マーケティング サービス/プログラム 2023.7.20

効果的なDEIプログラムをつくる

VIDA FITNESS（以下、VIDA）のオペレーションディレクターであるアーロン・ムーア氏は、社内でDEI（Diversity（多様性）、Equity（公平性）、Inclusion（包括性））委員会を立ち上げようとしたとき、「上手くいって…

ニュース 海外トレンド 2023.7.19

楽しさを念頭に、価値のあるサービスを創出する

今後、健康産業は成長していくのだろうか。また、成長するために何が重要になるのだろうか。そして、前途有為な学生がそこで活躍するために何が求められるだろうか。本稿では、健康やスポーツ、フィットネスの教育者…

ニュース オペレーション 2023.7.18

価格は、比較が9割

フィットネスクラブの見学・体験を専門に指導する第一人者、林佳範氏。自身の体験談を交えながら、会員に安心感を与えることで、フィットネスクラブが価格競争に巻き込まれずに運営するためのヒントをいただいた。林…

ニュース マーケティング 2023.7.14

サービスイノベーション#19「習慣づくりを助ける」⑥

「サービスイノベーション」は、フィットネスビジネス編集長である古屋武範が、フィットネスビジネス購読者さまからいただいた質問に動画で回答する、Web有料会員および本誌購読会員限定のコンテンツです。一問一答…

ニュース 編集部コラム マーケティング サービス/プログラム 2023.7.13

オムニチャネルが多様性を生み出す

フィットネスクラブでマーケティングをしているのであれば、「オムニチャネル」という言葉を知っているだろう。2010年に調査会社のIDC（International Data Corporation） が初めて作った造語で、従来の実店舗から、…

ニュース 海外トレンド マーケティング テクノロジー 2023.7.12

デザインスプリントの直前準備

株式会社コンセントでサービスデザインチームを立ち上げ、顧客視点での新規サービス事業開発や体験デザイン、またそれを生み出す組織やプロセスをつくるデザイン活動に従事する赤羽氏による連載。今号では、デザイン…

ニュース オペレーション サービス/プログラム 2023.7.11

【最終回】行動経済学はマーケティングである！

行動経済学の基本を理解するとともに、フィットネスクラブ経営に役立てる方法について紹介する本連載。最終回となる今回は、これまで紹介してきた行動経済学をどのように捉え、どのように生かしていけば良いのかにつ…

ニュース 編集部コラム 2023.7.10

フィットネス黄金期の到来

大胆な発想と行動力で挑戦し続けるフィットネスクラブプロデューサー、株式会社五十苅知博事務所代表取締役 五十苅知博氏。、フィットネス黄金期の到来を見据え、どういったクラブが生き残っていくのか。コロナ後に…

ニュース サービス/プログラム マーケティング 2023.7.7

サービスイノベーション#19「習慣づくりを助ける」⑤

「サービスイノベーション」は、フィットネスビジネス編集長である古屋武範が、フィットネスビジネス購読者さまからいただいた質問に動画で回答する、Web有料会員および本誌購読会員限定のコンテンツです。一問一答…

ニュース 編集部コラム マーケティング サービス/プログラム 2023.7.6

ウェルネスとメンタルヘルスの需要増に対応するフィットネスアプリ

フィットネスに関するアプリは、数年前から私たちの生活の定番となっているが（Googleでフィットネスアプリと検索すると4億4400万件ヒットする）、パンデミック時には、その利用が大きく促進された。Sensor Towerの…

ニュース 海外トレンド テクノロジー 2023.7.5

Principle ー信条ー
大友康彰氏 株式会社COSPA ウエルネス　代表取締役社長

変化しないことは後退することと同じ大友康彰氏株式会社COSPA ウエルネス代表取締役社長 1989（平成元）年に、大阪ガスに入社し、幅広く様々な業務を経験してきました。若い頃から部署が変わるたびに、その部署での…

ニュース 編集部コラム 2023.7.4

【連載 第11回】日常に潜む行動経済学

行動経済学の基本を理解するとともに、フィットネスクラブ経営に役立てる方法について紹介する本連載。今回は、日常生活のあちこちで見られる、行動経済学を実際に使ったサービスやマーケティング戦略について紹介す…

ニュース 編集部コラム 2023.7.3

グローバルヘルス＆フィットネスアドボカシーの代弁者

グローバル・ヘルス＆フィットネス・アライアンス（GHFA）諮問委員会のリチャード・ベディ副委員長が、GHFA代表としてIHRSA理事会に指名された。Exercise New Zealandの現CEOであるリチャード氏は、National Health …

ニュース 海外トレンド 2023.6.30

サービスイノベーション#19「習慣づくりを助ける」④

「サービスイノベーション」は、フィットネスビジネス編集長である古屋武範が、フィットネスビジネス購読者さまからいただいた質問に動画で回答する、Web有料会員および本誌購読会員限定のコンテンツです。一問一答…

ニュース 編集部コラム マーケティング サービス/プログラム 2023.6.29

高額商品の販売で売上・利益を増やす方法

会員制健康ビジネス専門のコンサルタント、田村真二氏にフィットネスビジネス・マーケティング戦略を連載でご紹介いただいている本稿。「高額商品の販売で売上・利益を増やす方法」についての考え方と効果実証済みの…

ニュース マーケティング 2023.6.28

チェンジ・エンスージアズム ～変化への熱意の力～

砲丸投げの記録と化学工学の専門知識を履歴書に書けるトップビジネスコンサルタントはそう多くはないだろう。もちろん、カサンドラ・ワルティ氏は、ありきたりな方法でフォーチュン100社の顧客リストを作り上げたわ…

ニュース 海外トレンド オペレーション 2023.6.27

【連載 第10回】なぜクラウドファンディングは成功するのか？

行動経済学の基本を理解するとともに、フィットネスクラブ経営に役立てる方法について紹介する本連載。前回は行動経済学における『ナッジ理論』について、説明した。今回は、人の行動決定に重要な役割をもたらす『利…

ニュース 編集部コラム 2023.6.26

Principle ー信条ー
山岸通庸氏 株式会社東急スポーツオアシス 代表取締役社長

顧客視点で「人」が活きるサービスを山岸通庸氏株式会社東急スポーツオアシス代表取締役社長　社長執行役員 平成3年に東急不動産に入社し、最初の10年間は東急不動産でリゾート関係の業務に従事しました。その後、…

ニュース 編集部コラム 2023.6.23