顧客中心の文化が成功を生む

顧客を重視することが重要であることは誰もが知っているが、完全に顧客中心の文化を受け入れることは、競争上の差別化要因であり、収益向上への実証済みの道である。デロイトによると、顧客中心主義の企業は、顧客中…

ニュース 海外トレンド マーケティング 2023.12.5

デザインスプリント3日目（選ぶ／決める：Decide）

株式会社コンセントでサービスデザインチームを立ち上げ、顧客視点での新規サービス事業開発や体験デザイン、またそれを生み出す組織やプロセスをつくるデザイン活動に従事する赤羽氏による連載。今回は、デザインス…

ニュース サービス/プログラム オペレーション 2023.12.1

サービスイノベーション#21「個が活きる組織づくり」⑤

「サービスイノベーション」は、フィットネスビジネス編集長である古屋武範が、フィットネスビジネス購読者さまからいただいた質問に動画で回答する、Web有料会員および本誌購読会員限定のコンテンツです。一問一答…

ニュース 編集部コラム マーケティング サービス/プログラム 2023.11.30

多様性による成功

solidcoreの社長兼CEOであるブライアン・マイヤーズ氏は、包括性を重視しながらブランドを急成長させてきた。2018年にsolidcoreのCOOとして雇われる前、Sweetgreenの新店舗開発担当副社長として、25店舗だったブラン…

ニュース マーケティング 海外トレンド 2023.11.29

総合クラブの課題と2つの新戦略

会員制健康ビジネス専門のコンサルタント、田村真二氏にフィットネスビジネス・マーケティング戦略を連載でご紹介いただいている本稿。今回は「総合クラブの課題と2つの新戦略」について。総合クラブの成長再建に向…

ニュース マーケティング 2023.11.28

サービスイノベーション#21「個が活きる組織づくり」④

「サービスイノベーション」は、フィットネスビジネス編集長である古屋武範が、フィットネスビジネス購読者さまからいただいた質問に動画で回答する、Web有料会員および本誌購読会員限定のコンテンツです。一問一答…

ニュース 編集部コラム マーケティング サービス/プログラム 2023.11.27

Radio Contentsーコンディショニングの現状とこれから

外部環境に適応するため、イノベーションが求められるフィットネスビジネスにおいて、「パーソナルジム業態の現在と未来」「フィットネスを再定義しよう」など、様々なテーマのもと、ゲストをお呼びして、Fitness Bu…

ニュース サービス/プログラム 2023.11.25

フィットネス業界のラウンドアップニュース
活動量を増やす新しい方法

IHRSAがPHIT（Personal Health Investment Today）を推進し続けるなか、ヘルス＆フィットネス業界のベテランの中には、身体活動と全体的なウェルネスを向上させる新しい戦略を取り入れている者もいる。アメリカ人の…

ニュース 海外トレンド 2023.11.22

『自分の人生』を実現するために行動したリーダーたち
株式会社Tsumugu.58 代表取締役 恩田康弘氏

技能や能力を磨き、自立した人材の育成に力を入れる遠藤一佳氏の連載。2023年は、同氏が注目する人物にインタビューする対談形式でお届けする。第15回は、株式会社Tsumugu.58 代表取締役 恩田康弘氏。会社名に込めら…

ニュース オペレーション マーケティング 2023.11.21

Principle ー信条ー
市岡 史高氏 株式会社コパン 代表取締役社長

変化に適応し生き残る 市岡 史高 氏株式会社コパン代表取締役社長   当社は事業承継を中心に様々な事情によって譲渡いただいたクラブを引き継ぎ運営していますが、事業を通じて「地域の運動の場を守る」ことが当…

ニュース オペレーション 2023.11.17

サービスイノベーション#21「個が活きる組織づくり」③

「サービスイノベーション」は、フィットネスビジネス編集長である古屋武範が、フィットネスビジネス購読者さまからいただいた質問に動画で回答する、Web有料会員および本誌購読会員限定のコンテンツです。一問一答…

ニュース 編集部コラム マーケティング サービス/プログラム 2023.11.16

研究機関との連携を高め魅力的な業界へ変革を

今後、健康産業は成長していくのだろうか。また、成長するために何が重要になるのだろうか。そして、前途有為な学生がそこで活躍するために何が求められるだろうか。本稿では、健康やスポーツ、フィットネスの教育者…

ニュース オペレーション 公共・地域 2023.11.14

『自分の人生』を実現するために行動したリーダーたち
株式会社Fine 代表取締役 小原雄二氏

技能や能力を磨き、自立した人材の育成に力を入れる遠藤一佳氏の連載。2023年は、同氏が注目する人物にインタビューする対談形式でお届けする。今回は、株式会社Fine 代表取締役 小原雄二さん。17年越しで独立・起業…

ニュース オペレーション 2023.11.10

サービスイノベーション#21「個が活きる組織づくり」②

「サービスイノベーション」は、フィットネスビジネス編集長である古屋武範が、フィットネスビジネス購読者さまからいただいた質問に動画で回答する、Web有料会員および本誌購読会員限定のコンテンツです。一問一答…

ニュース 編集部コラム マーケティング サービス/プログラム 2023.11.9

フィットネスクラブの請求業務の最適化

フィットネスクラブ、ジム、スタジオの請求管理は、適切なソフトウエアとトレーニングされたスタッフを活用すれば簡単にできる。業界のベテランからソフトウェアのアドバイスを受けたいなら、オレゴン州サンディにあ…

ニュース オペレーション 2023.11.8

サービスイノベーション#21「個が活きる組織づくり」①

「サービスイノベーション」は、フィットネスビジネス編集長である古屋武範が、フィットネスビジネス購読者さまからいただいた質問に動画で回答する、Web有料会員および本誌購読会員限定のコンテンツです。一問一答…

ニュース 編集部コラム マーケティング サービス/プログラム 2023.11.2

挑戦は、否定されることから始まる

フィットネス業界にバックグラウンドを持ち、アントレプレナーとして活躍する溝口氏。FincTechnologiesの創業者として、名を知る読者も多いだろう。スタートアップへの支援や投資、格闘技やメタバースなど、多岐に渡…

ニュース オペレーション マーケティング 2023.11.1

フィットネス業界のラウンドアップニュース
総合的な健康のための教育

健康産業とフィットネス産業の役割のひとつは、活動的で健康的なライフスタイルの重要性と利点を一般大衆に啓蒙することである。企業や団体はメッセージを発信している。近年、活動的なライフスタイルを推進するため…

ニュース 海外トレンド 2023.10.31

デザインスプリント2日目（解決策を出す）

株式会社コンセントでサービスデザインチームを立ち上げ、顧客視点での新規サービス事業開発や体験デザイン、またそれを生み出す組織やプロセスをつくるデザイン活動に従事する赤羽氏による連載。今回は、デザインス…

ニュース サービス/プログラム オペレーション 2023.10.30

AIはいかにフィットネス業界のゲームを変えるか

人工知能は新しいものではないが、最近の進歩により、これまで以上にパワフルで便利になっている。AIと機械学習（ML）は、特にChatGPTやその他のプログラムの急速な台頭によって、加熱している。これまでも、AIは201…

ニュース テクノロジー 2023.10.27